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Terminos y CondicionesPolitica de Privacidad

Términos y Condiciones

Última actualización: abril de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y realizar compras en , usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y todas las leyes y regulaciones aplicables en la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y sus decretos reglamentarios. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Identificación del vendedor

es una tienda de comercio electrónico domiciliada en Colombia. Dirección: . Correo electrónico de contacto: .

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o limitar la cantidad de cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo; el producto real puede variar ligeramente en apariencia.

4. Precios y pagos

Todos los precios se expresan en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplique, conforme a la legislación tributaria colombiana. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, el precio aplicable a su compra será el vigente al momento de confirmar el pedido. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y billeteras digitales habilitadas en la plataforma.

5. Proceso de compra y confirmación

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de su pedido. Dicho correo no constituye aceptación definitiva del pedido; se reserva el derecho de cancelar pedidos por razones de inventario, errores en el precio o indicios de fraude, en cuyo caso se realizará el reembolso total del pago en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles.

6. Envíos y tiempos de entrega

Los envíos se realizan a todo el territorio nacional colombiano. Los tiempos estimados de entrega son: Bogotá y área metropolitana: 1–3 días hábiles; ciudades principales (Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena): 2–5 días hábiles; otras ciudades y municipios: 5–8 días hábiles. Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por condiciones externas. El riesgo de pérdida y titularidad de los productos se transfiere al comprador una vez entregados al transportista.

7. Derecho de retracto

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor que haya adquirido productos a través de medios no tradicionales o a distancia tiene derecho a retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de expresar causa alguna. Para ejercer este derecho, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con todos sus accesorios y empaque original. Los gastos de devolución son responsabilidad del consumidor salvo que el producto presente defectos de fabricación.

8. Garantías

Todos los productos cuentan con la garantía mínima legal de un (1) año establecida en el Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011), sin perjuicio de las garantías adicionales ofrecidas por el fabricante. La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica para daños causados por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, íconos y software, es propiedad de o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y escrita.

10. Limitación de responsabilidad

no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos, más allá de lo establecido en la normativa colombiana de protección al consumidor. Nuestra responsabilidad total no excederá el valor pagado por el producto en cuestión.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de los mismos será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en su función jurisdiccional, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los mecanismos alternativos de solución de conflictos.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos en o en nuestra dirección: .